Descripción
Objetivo del curso
El programa tiene como objetivo dotar al participante de conocimientos y metodologías de naturaleza comercial que le permitan alcanzar tanto cierres comerciales inteligentes como un potente desarrollo relacional con sus clientes.
Temario
1. Tendencias y cambios en el mundo de las ventas hoy
2. Investigando el comportamiento del consumidor
3. La propuesta de valor y el posicionamiento de marca
4. Desarrollando una personalidad negociadora
5. Comunicación persuasiva y empatía relacional
6. La gestión de la experiencia del cliente
7. Medios digitales para una venta inteligente
8. Gestión de crisis: manejo de situaciones y clientes críticos
Duración y horarios
Inicio: Agosto 2024
Duración: 2 meses (Total: 24 horas)
Horario: Sábados:10:00 am – 1:00 pm ó Viernes: 6:00pm – 9:00pm
Modalidad: Online (Profesores en tiempo real)
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